Προσωπικά Δεδομένα

Ενημέρωση για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων 

Αγαπητοί μας επισκέπτες,  

Σας ευχαριστούμε για την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας www.momus.gr.   

Σας ενημερώνουμε ότι υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων αυτού του ιστότοπου είναι ο Μητροπολιτικός Οργανισμός Μουσείων Εικαστικών Τεχνών Θεσσαλονίκης- στο εξής «MOMus», που εδρεύει στη Σταυρούπολη Θεσσαλονίκης (Κολοκοτρώνη 21, Μονή Λαζαριστών), email info@momus.gr. Για τα ζητήματα προστασίας προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να απευθύνεστε απευθείας στην Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων του MOMus, στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@momus.gr .  

Για όλους εμάς στο MOMus η προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων είναι πρωταρχικής σημασίας. Θέλουμε να νιώθετε ευχαριστημένοι και ασφαλείς κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας και να θεωρήσετε την εφαρμογή της προστασίας δεδομένων ως χαρακτηριστικό ποιότητας με προσανατολισμό στον πολίτη. Όπως απαιτεί ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), με την ενημέρωση αυτή στοχεύουμε να σας παρέχουμε κάθε πληροφορία που σας ενδιαφέρει σε συνοπτική, διαφανή, κατανοητή και εύκολα προσβάσιμη μορφή.  

Τι προσωπικά δεδομένα χρειάζεται να συλλέγουμε μέσω του ιστοτόπου μας; 

Η ιστοσελίδα μας συλλέγει προσωπικά δεδομένα : 

α) όταν την επισκέπτεστε, αυτομάτως, εξαιτίας του τρόπου με τον οποίο επικοινωνεί η συσκευή σας με τον διακομιστή μας π.χ. τη διεύθυνση IP, την ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, το είδος του φυλλομετρητή, το είδος του λειτουργικού συστήματος,   

β) όταν εγγράφεστε για την λήψη του ενημερωτικού μας δελτίου (newsletter), οπότε συμπληρώνετε το όνομά σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, 

γ) όταν εγγράφεστε ως μέλος στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή απλώς παραγγέλνετε τα προϊόντα μας μέσω του e-shop μας, οπότε συμπληρώνετε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση παράδοσης και το e-mail σας. Στην περίπτωση έκδοσης τιμολογίου χρειαζόμαστε το όνομα της επιχείρησής σας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ που ανήκει, αντικείμενο δραστηριότητας, διεύθυνση της έδρας της και τηλέφωνο επικοινωνίας  

δ) όταν εγγράφεστε μέσω του ιστότοπού μας σε εκδηλώσεις, ξεναγήσεις και δράσεις μας, μέσω της συνεργαζόμενης πλατφόρμας e-ticketing Come Together. Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε λογαριασμό σας στην Come Together, η οποία συγκεντρώνει τα δεδομένα σας και τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου που μπορείτε να διαβάσετε εδώ.     

ε) όταν πραγματοποιείτε κράτηση για μία ξενάγηση ή μία εκδήλωσή μας μέσω της φόρμας κρατήσεων της ιστοσελίδας https://booking.momus.gr/momus : Μπορείτε να πραγματοποιήσετε κρατήσεις για ξεναγήσεις ή εκπαιδευτικές δράσεις από τον ιστότοπό μας. Θα μεταφερθείτε στο περιβάλλον της πλατφόρμας κρατήσεων OTS και στην ειδικά αφιερωμένη στο MOMus σελίδα της. Μπορείτε να συμβουλευτείτε και την πολιτική απορρήτου της OTS, η οποία ενεργεί εν προκειμένω ως υπεργολάβος μας (εκτελούσα την επεξεργασία) για λογαριασμό μας.  

Για το σκοπό της κράτησής σας, θα πρέπει να μας δηλώσετε ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο, καθώς (σε περίπτωση που είστε συνοδός γκρουπ μαθητών) τον αριθμό των μαθητών και το εκπαιδευτικό ίδρυμα και τη βαθμίδα εκπαίδευσης που ανήκουν.   

Τα παραπάνω στοιχεία σας είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών κράτησης προς εσάς.  Τα στοιχεία αυτά θα χρησιμοποιηθούν επίσης για την τιμολόγηση της υπηρεσίας που επιλέξατε, για την επικοινωνία μας σχετικά με την κράτησή σας και για την ταυτοποίησή σας κατά την προσέλευσή σας.      

Τα στοιχεία  σας θα διατηρηθούν από εμάς, βάσει του εννόμου συμφέροντός μας για προβολή των δράσεών μας, για το σκοπό της αποστολής σε σας ενημερωτικών δελτίων μέσω mail, σχετικά με νέα και προσφορές μας, εφόσον δεν μας δηλώνετε ότι δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα κατά τη συμπλήρωση της φόρμας κράτησης, αποεπιλέγοντας τη σχετική επιλογή ή και οποτεδήποτε αργότερα στέλνοντάς μας mail στο dpo@momus.gr . Μπορείτε επίσης να απεγγραφείτε οποτεδήποτε από τη λίστα των παραληπτών πατώντας το πλήκτρο «απεγγραφή» ή «unsubscribe»  που υπάρχει στο τέλος κάθε ενημερωτικού mail. 

Επίσης σας γνωρίζουμε ότι καθώς οι εκδηλώσεις, οι δράσεις  και οι ξεναγήσεις των μουσείων μας είναι δημόσιες, υπάρχει πιθανότητα κατά τη διάρκεια της επίσκεψης /ξενάγησης/προγράμματος στο οποίο δηλώνετε συμμετοχή να γίνει φωτογράφιση ή βιντεοσκόπηση, επιλεγμένο υλικό εκ των οποίων στη συνέχεια δημοσιεύεται στους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης των μουσείων μας για σκοπούς των εννόμων συμφερόντων μας για προβολή των δραστηριοτήτων του MOMus. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να συμπεριληφθείτε στις λήψεις παρακαλούμε ενημερώστε τους εργαζόμενους της Υποδοχής, προκειμένου να ληφθεί σχετική μέριμνα κατά τη φωτογράφιση/βιντεοσκόπηση και να οριστεί μία non photo zone για σας.  

Τα δεδομένα που μας αποστέλλετε μέσω της φόρμας κρατήσεων θα διατηρηθούν για 20 ημέρες μετά την ημέρα της κράτησής σας, και στη συνέχεια θα ανωνυμοποιηθούν. Κανένα από τα στοιχεία σας αυτά δεν διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ, και σε αυτά δεν αποκτά πρόσβαση κανείς εκτός των ειδικά εξουσιοδοτημένων υπαλλήλων του MOMus και της OTS, η οποία έχει δεσμευτεί με σύμβαση προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων προς εμάς.  

Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα; 

Όταν η χρήση αυτών είναι απαραίτητη για την εν γένει εκτέλεση σύμβασης της οποίας είστε συμβαλλόμενο μέρος, δηλαδή όταν κάνετε μια αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (πώληση, τιμολόγηση, αποστολή προϊόντων, διαχείριση παραπόνων), όταν δημιουργείτε λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ή όταν εγγράφεστε σε μία δράση μας (πχ ξενάγηση, εκδήλωση κλπ) μέσω της ιστοσελίδας μας. Επίσης συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν η χρήση αυτών είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση μας, δηλαδή αρχειοθετούμε αυτά για λογιστικούς και φορολογικούς λόγους.  

Η αυτόματη συλλογή στοιχείων κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας (πχ ΙΡ διεύθυνση, περιηγητής κλπ) για την ορθή και ασφαλή λειτουργία της δεν απαιτεί τη συγκατάθεσή σας. Για τη διατήρησή τους και την αξιολόγησή τους προκειμένου να διαχειριστούμε την ιστοσελίδα μας και να εξάγουμε συμπεράσματα για την αποδοτική λειτουργία της, βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας, χωρίς όμως τα στοιχεία που διατηρούνται να δύνανται να σας ταυτοποιήσουν άμεσα.  

Διαφήμιση δράσεων και εκδηλώσεών μας 

Εφόσον έχετε προηγούμενη συναλλαγή μαζί μας (πχ αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συμμετοχή σε εκδηλώσεις μας μέσω της ιστοσελίδας μας κλπ), κατά την οποία μας δηλώνετε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση,  και ανάλογα με τα προσωπικά ενδιαφέροντά σας και θα σας αποστέλλουμε ενημερώσεις μέσω e-mail σχετιζόμενες με τη δραστηριότητά μας (πχ νέες εκθέσεις, ξεναγήσεις, εκπαιδευτικά προγράμματά μας κλπ). Νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι το έννομο συμφέρον μας για την προαγωγή των σκοπών του Καταστατικού του MOMus και την περαιτέρω ανάπτυξή του και είναι σύμφωνο με τις προβλέψεις του νόμου (άρθρο 6 παρ. 1  στ’ GDPR & άρθ. 11 παρ. 3 Ν. 3471/2006). Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στη λήψη τέτοιων ενημερώσεων τόσο εξαρχής, δηλώνοντάς το στο πεδίο που θα βρείτε κατά τη συμπλήρωση του e-mail σας, όσο και ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, είτε χρησιμοποιώντας στο τέλος του μηνύματος τον αντίστοιχο σύνδεσμο διαγραφής (unsubscribe), είτε με αποστολή  e-mail στο dpo@momus.gr.  

Ενημερωτικά δελτία 

Εφόσον μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας θα σας αποστέλλουμε ενημερωτικά δελτία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (newsletters) τα οποία θα παρέχουν ενημέρωση για προϊόντα, προσφορές, εκδηλώσεις, εκθέσεις, εργαστήρια κλπ. Νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α’ GDPR). Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να σταματήσετε να δέχεστε ενημερώσεις από εμάς, είτε χρησιμοποιώντας στο τέλος του newsletter τον αντίστοιχο σύνδεσμο διαγραφής, είτε με αποστολή  e-mail στο dpo@momus.gr . 

Χρήση cookies 

Τα cookies είναι σε απλή διατύπωση μικρά κομμάτια κώδικα που καταγράφουν τις κινήσεις σας κατά την πλοήγηση στην ιστοσελίδα μας και διακρίνονται σε:  

• «Cookies» που είναι απαραίτητα για την αναγνώριση ή/και διατήρηση περιεχομένου που εισάγει ο συνδρομητής ή χρήστης κατά τη διάρκεια μίας σύνδεσης (session) σε ιστοσελίδα καθ’ όλη τη διάρκεια της συγκεκριμένης σύνδεσης, π.χ. κατά τη συμπλήρωση μίας ηλεκτρονικής φόρμας από τον χρήστη ή για την καταχώριση των αγορών του χρήστη σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (π.χ. με επιλογή του κουμπιού «προσθήκη στο καλάθι»). Στην ίδια κατηγορία εντάσσονται και τα «επίμονα» (persistent) «cookies» που εγκαθίστανται για τον ίδιο σκοπό και διαρκούν για διάστημα μερικών ωρών. 
• «Cookies» που εγκαθίστανται με σκοπό την ασφάλεια του συνδρομητή ή χρήστη, όπως για παράδειγμα  «cookies» που εντοπίζουν επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες προσπάθειες εισόδου στον λογαριασμό ενός χρήστη σε μία συγκεκριμένη ιστοσελίδα. 
• «Cookies» που είναι απαραίτητα για την πραγματοποίηση της τεχνικής της κατανομής φορτίου (load balancing) σε μία σύνδεση σε ιστοσελίδα του διαδικτύου. 
• «Cookies» που «θυμούνται» τις επιλογές του συνδρομητή ή χρήστη σχετικά με την παρουσίαση της ιστοσελίδας (π.χ. «cookies» που αφορούν την επιλογή της γλώσσας ή της παρουσίασης αποτελεσμάτων αναζήτησης σε μία ιστοσελίδα). 
• «Cookies» που εγκαθίστανται μέσω πρόσθετων προγραμμάτων (plug ins) σε ιστοσελίδες κοινωνικών δικτύων και αφορούν στο διαμοιρασμό περιεχομένου μεταξύ των πιστοποιημένων μελών που έχουν ήδη πραγματοποιήσει σύνδεση (logged in). 
• «Cookies» που εγκαθίστανται με σκοπό τη διαφήμιση και εγκαθίστανται από τον ίδιο τον πάροχο της ιστοσελίδας που επισκέπτεται ο χρήστης (first party cookies), όσο και για τα «cookies» που εγκαθίστανται από άλλους (π.χ. διαφημιστικά δίκτυα) μέσω του παρόχου της ιστοσελίδας (third party cookies). 
• «Cookies» που εγκαθίστανται από άλλους (π.χ. διαφημιστικά δίκτυα) μέσω του παρόχου της ιστοσελίδας (third party cookies) και είναι απαραίτητα για άλλους σκοπούς (π.χ. έρευνα και ανάλυση αγοράς, βελτίωση διαφημιζόμενων προϊόντων, κλπ) και δεν σχετίζονται άμεσα με την αναγνώριση του χρήστη. 
• Cookies» που εγκαθίστανται με σκοπό την στατιστική ανάλυση (web analytics).  

Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, θα πρέπει να συμφωνήσετε ποιού είδους cookies μας επιτρέπετε να τοποθετήσουμε. Με την είσοδό σας στην κεντρική σελίδα της ιστοσελίδας μας λαμβάνετε γνώση σχετικού σημειώματος για τη χρήση cookies και τις δυνατότητες απενεργοποίησης τους ή μη.  

Ποιοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες σας.

Οι πληροφορίες που ανταλλάσσονται κατά την επίσκεψη ή την αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπό μας γνωστοποιούνται μόνο σε όσους εξωτερικούς μας συνεργάτες είναι απολύτως αναγκαίο προκειμένου αυτοί να παρέχουν την αντίστοιχη υπηρεσία (π.χ. πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδας, πάροχοι αποστολής newsletters κλπ,) οι οποίοι δεσμεύονται μαζί μας με ρήτρες εχεμύθειας και συμβάσεις προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ. Επιπλέον, μπορεί να απαιτηθεί να διαβιβάσουμε πληροφορίες σας σε εξωτερικούς μας συνεργάτες π.χ. μεταφορικές εταιρείες, κούριερ κ.λ.π. για την παράδοση των παραγγελιών σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.    

Δεν μεταβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αποδέκτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός αν πληρούνται οι προϋποθέσεις που επιβάλλει ο GDPR για τη διαβίβαση αυτή και δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένα αποφάσεις σχετικά με σας.  

Πληροφορίες πληρωμών 

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν συλλέγει στοιχεία πληρωμών σας. Η διαδικασία πληρωμής πραγματοποιείται και ολοκληρώνεται δια μέσου ασφαλούς πλατφόρμας ηλεκτρονικών συναλλαγών με τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια συναλλαγών.  

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα; 

Τα δεδομένα που συλλέγουμε υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απολύτως αναγκαίο  για την επίτευξη των σκοπών που αναφέρονται στην παρούσα Ενημέρωση εκτός αν ο Νόμος μας υποχρεώνει να τα διατηρήσουμε περισσότερο (πχ φορολογικά παραστατικά). 

Tα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR 

Μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα που σας δίνει ο GDPR με αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο dpo@momus.gr , τηλεφωνικά στο 2310589141 ή με ταχυδρομική επιστολή σας στη διεύθυνση Κολοκοτρώνη 21-Σταυρούπολη Θεσσαλονίκης: 

1. Το δικαίωμα πρόσβασης για τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. 
2. Το δικαίωμα της διόρθωσης, δηλαδή να διορθώσουμε προσωπικά σας δεδομένα, που μπορεί να είναι ελλιπή ή ανακριβή. 
3. Το δικαίωμα της διαγραφής (δικαίωμα στη «λήθη»), δηλαδή σε συγκεκριμένες περιπτώσεις να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε (εκτός αν υπάρχει νομικός λόγος που να μας το απαγορεύει) 
4.  Το δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. 
5. Το δικαίωμα της φορητότητας των δεδομένων σας, δηλαδή να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων σας σε μια κοινή μορφή αρχείου και να διαβιβάσετε τα εν λόγο δεδομένα σε άλλη εταιρεία εφόσον μας τα χορηγήσατε εσείς στο πλαίσιο σύμβασης ή κατόπιν συγκατάθεσής σας. 
6. Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, λ.χ. για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης. 
7. Το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, οποτεδήποτε χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα.  
8. Το δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, στο κράτος μέλος στο οποίο έχετε τη συνήθη διαμονή σας ή τον τόπο εργασίας σας.  

Τα παραπάνω δικαιώματα υπόκεινται σε συγκεκριμένες προϋποθέσεις σχετικά για το πότε μπορείτε να τα εξασκήσετε.  

• Μπορείτε να απευθύνετε οποιοδήποτε ερώτημα σας απασχολεί σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων στο dpo@momus.gr . 
• Δεν χρειάζεται να πληρώσετε για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή για να εξασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας), εκτός κι αν το αίτημά σας είναι αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή υπερβολικό.  
• Ενδέχεται να πρέπει να σας ζητήσουμε επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας προκειμένου να μην ασκήσει κάποιος άλλος τα δικαιώματά σας.   

Τελευταία επικαιροποίηση της παρούσας ενημέρωσης:  Μάρτιος 2025